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Curso ITIL Torrent Details

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  • File Format : MP4
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Curso ITIL TorrentFile Content

  • 001 Boas-vindas.mp4[68.00M]
  • 002 Sobre o instrutor.mp4[58.00M]
  • 003 Mtodo de ensino e plano de estudo.mp4[103.00M]
  • 004 6 erros a serem evitados no exame.mp4[59.00M]
  • 005 O que ITIL.mp4[38.00M]
  • 006 Melhores Praticas de Domnio Pblico.mp4[69.00M]
  • 007 Por que a ITIL bem sucedida.mp4[39.00M]
  • 008 As relaes bsicas no GSTI.mp4[26.00M]
  • 009 Partes Interessadas no GSTI.mp4[74.00M]
  • 010 O que servio.mp4[53.00M]
  • 011 Servios Internos e externos.mp4[53.00M]
  • 012 Servios principais, de apoio e intensificadores.mp4[51.00M]
  • 013 O que Gerenciamento de Servio.mp4[27.00M]
  • 014 Desafios do GSTI.mp4[38.00M]
  • 015 Definindo papis.mp4[83.00M]
  • 016 Governana x Gerenciamento.mp4[27.00M]
  • 017 Processos.mp4[45.00M]
  • 018 Funes.mp4[28.00M]
  • 019 Criando valor atravs dos servios.mp4[46.00M]
  • 020 Ativos, recursos e habilidades.mp4[13.00M]
  • 021 A estrutura do ciclo de vida de servio.mp4[37.00M]
  • 022 Estratgia de Servio Viso Geral.mp4[21.00M]
  • 023 Desenho de Servio Viso Geral.mp4[13.00M]
  • 024 O princpio dos 4 Ps.mp4[10.00M]
  • 025 Os cinco aspectos do Desenho de Servio.mp4[10.00M]
  • 026 O Pacote de Desenho de Servios PDS.mp4[5.65M]
  • 027 Transio de Servio Viso Geral.mp4[13.00M]
  • 028 Operao de Servio Viso Geral.mp4[15.00M]
  • 029 Melhoria Continuada de Servio MCS Viso Geral.mp4[11.00M]
  • 030 Introduo aos princpios da MCS.mp4[21.00M]
  • 031 O processo de sete etapas da melhoria.mp4[34.00M]
  • 032 Baseline Linha de Base.mp4[9.05M]
  • 033 Registro da MCS.mp4[5.97M]
  • 034 O Ciclo de Deming PDCA.mp4[15.00M]
  • 035 Tipos de Mtricas.mp4[15.00M]
  • 036 Tipos e mtodos de medio.mp4[44.00M]
  • 037 A abordagem de Melhoria Continuada de Servio.mp4[32.00M]
  • 038 Gerenciamento de Portflio de Servio.mp4[43.00M]
  • 039 Gerenciamento Financeiro para Servios de TI.mp4[28.00M]
  • 040 Definindo um modelo de custo.mp4[43.00M]
  • 041 Criando um business case.mp4[28.00M]
  • 042 Gerenciamento de Demanda.mp4[74.00M]
  • 043 Gerenciamento de Relacionamento de Negcio.mp4[25.00M]
  • 044 Introduo.mp4[19.00M]
  • 045 Gerenciamento do Nvel de Servio viso geral.mp4[74.00M]
  • 046 Gerenciamento do Nvel de Servio conceitos bsicos.mp4[54.00M]
  • 047 Tipos de SLAs.mp4[26.00M]
  • 048 Gerenciamento do Nvel de Servio Atividades.mp4[180.00M]
  • 049 Gerenciamento do Catlogo de Servio.mp4[87.00M]
  • 050 Gerenciamento do Catlogo de Servio atividades.mp4[19.00M]
  • 051 Gerenciamento de Fornecedor.mp4[41.00M]
  • 052 Gerenciamento de Fornecedor conceitos e atividades.mp4[152.00M]

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